Si acaba de pasar
Emergencia: llame al 911- 1Si siente adormecimiento en las piernas, debilidad repentina, pérdida de control de la vejiga o del intestino, o un dolor fuerte después de una caída, llame al 911 o pida ayuda de emergencia ahora.
- 2Deje de levantar o mover pacientes y pida que otra persona cubra sus tareas físicas.
- 3Avise a su enfermera a cargo o supervisor y reporte la lesión por escrito. Guarde una copia.
- 4Anote cómo pasó: el tipo de traslado, si había equipo de ayuda disponible, cuántas personas participaron y quiénes lo vieron.
- 5Busque atención médica y diga que la lesión ocurrió en el trabajo.
- 6Guarde horarios, asignaciones de pacientes y cualquier mensaje sobre falta de personal o equipo.
Información general solamente — no es consejo médico ni legal.
Cómo reportarlo y el proceso del reclamo
En hospitales, residencias y cuidado en casa, las lesiones de espalda por mover pacientes son frecuentes y a veces se reportan tarde porque el trabajador termina el turno pensando que se le pasará. Reportarla por escrito el mismo día, si es posible, ayuda a dejar claro cuándo y cómo ocurrió.
El proceso de compensación laboral (workers' compensation) por lo general comienza con su aviso al empleador. Muchos centros de salud tienen un formulario interno de incidentes; pregunte cuál es y pida copia. Si trabaja en casas de pacientes por medio de una agencia, avise a la agencia, no solo a la familia.
Los plazos para reportar y para reclamar varían según el estado. Consulte cuanto antes con la agencia de compensación laboral de su estado, con su empleador o con la aseguradora.
Si el dolor viene de muchos traslados a lo largo del tiempo y no de un solo momento, dígalo así. Las reglas para lesiones acumuladas también varían según el estado.
Atención médica
Muchos trabajadores de salud conocen bien el cuerpo, pero es mejor no diagnosticarse uno mismo. Un clínico con licencia decide qué evaluación y qué cuidado son apropiados. Explique el tipo de movimiento: girar, jalar hacia la cabecera, levantar desde el piso o sostener a un paciente que se caía.
Algunos estados y empleadores tienen reglas sobre a qué proveedor debe ir primero, por ejemplo la clínica de salud ocupacional del propio hospital. Pregunte a su empleador o al ajustador antes o poco después de la primera visita. Más adelante pueden referirle a terapia física, a un especialista de columna u otro proveedor.
Si le recetan medicamentos, pregunte a la farmacia o al ajustador cómo se manejan las recetas de una lesión laboral. Muchas veces pueden surtirse en una farmacia cercana o enviarse a su casa, algo útil si le cuesta manejar.
¿Le recetaron medicamentos? Infórmese sobre la entrega de recetas a domicilio (en inglés). Su médico y su farmacéutico deciden qué es lo adecuado para usted.
Cuándo muchas personas consultan a un abogado
- Su reclamo es negado porque dicen que el dolor de espalda no vino del trabajo.
- Le dicen que no reporte la lesión o que la registre como algo personal.
- Le asignan trabajo liviano que no respeta sus restricciones médicas.
- El dolor sigue después de meses y no puede volver a cuidar pacientes.
- Hay desacuerdo sobre el tratamiento o sobre qué médico puede verle.
- Le ofrecen un acuerdo y quiere entenderlo antes de decidir.
Recuperación y regreso al trabajo
Siga el plan de su clínico y asista a sus citas, incluida la terapia si se la indican. Anote qué movimientos le duelen y cuáles le cuestan menos.
En salud a menudo existe trabajo liviano: tareas de documentación, admisiones, educación o turnos sin traslados. Pida la oferta por escrito y muéstrela a su médico para que diga si encaja con sus restricciones.
Al volver, pregunte qué equipo de ayuda para traslados hay en la unidad y cómo pedir apoyo de compañeros. Mantenga contacto con su empleador y con el ajustador y guarde copias de todo.
Preguntas que puede hacer
- ¿Cuál es el formulario de incidentes para lesiones del personal y me pueden dar una copia?
- ¿Debo ir primero a la clínica de salud ocupacional del empleador?
- ¿Hay tareas sin traslados de pacientes mientras me recupero?
- ¿Qué equipo para mover pacientes estará disponible cuando regrese?
- ¿Cómo se pagan mis recetas y mis citas de terapia?
- ¿Quién es el ajustador y cuál es el número de reclamo?
- ¿Qué plazos aplican en mi estado?
¿Quiere que alguien le contacte?
Nuestro formulario gratuito (en inglés) le muestra exactamente quién recibirá su solicitud antes de enviarla. Usted decide.
Preguntas frecuentes
Me lastimé la espalda al mover a un paciente, ¿qué hago?
Deje de cargar peso, avise a su encargado y reporte la lesión por escrito lo antes posible. Busque una evaluación médica y diga que ocurrió en el trabajo. Si tiene adormecimiento o pérdida de control de la vejiga, llame al 911.
¿Puedo terminar el turno y reportarlo mañana?
Es mejor reportarlo el mismo día si puede. Esperar puede generar dudas sobre cuándo ocurrió la lesión, y los plazos para reportar varían según el estado.
¿Cuenta si la espalda me dolía por muchos traslados, no por uno solo?
Puede contar como lesión acumulada, según su estado y su situación. Explique a su empleador y a su clínico que el dolor se fue formando con el tiempo.
Trabajo como asistente de cuidado en casa, ¿a quién le aviso?
Avise a la agencia o empresa que le contrata, por escrito, además de informar a la familia del paciente si corresponde. La agencia suele ser quien tiene el seguro de compensación laboral.
¿Tengo que ver al médico del hospital donde trabajo?
Depende de su estado y de su empleador. Algunos lugares piden que la primera visita sea con un proveedor aprobado; pregunte al empleador o al ajustador.
¿Qué pasa si no puedo volver a levantar pacientes?
Su médico puede indicar restricciones, y algunos empleadores ofrecen otras tareas. Si hay desacuerdo sobre su regreso, muchas personas consultan a un abogado de compensación laboral.
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Prescriptions.plus es un portal educativo. No somos farmacia, bufete de abogados, proveedor médico, aseguradora ni administrador de reclamos, y nada aquí es consejo médico o legal. Las reglas y los plazos de la compensación laboral varían según el estado — consulte con la agencia de compensación laboral de su estado. Emergencia médica: llame al 911.