Si acaba de pasar
Emergencia: llame al 911- 1Llame al 911 si se golpeó la cabeza, perdió el conocimiento, tiene dolor fuerte de cuello o espalda, o un hueso parece roto.
- 2No se levante de golpe. Tómese un momento y pida ayuda si la necesita.
- 3Si es seguro, tome fotos del piso, del líquido, de la falta o presencia de letreros de advertencia y de su calzado.
- 4Avise a su supervisor y reporte la caída por escrito. Guarde una copia.
- 5Anote qué había en el piso (agua, grasa, cera, hielo derretido), la hora, la iluminación y quién lo vio.
- 6Pida los nombres de los testigos, sean compañeros o clientes.
- 7Busque atención médica aunque el dolor parezca leve.
Información general solamente — no es consejo médico ni legal.
Cómo reportarlo y el proceso del reclamo
Los pisos mojados se limpian rápido, y con eso desaparece la prueba de lo que pasó. Las fotos en el momento y los nombres de testigos pueden ser muy útiles. Si el área tiene cámaras, mencione en su reporte la hora exacta.
El reclamo de compensación laboral (workers' compensation) generalmente comienza con su aviso al empleador. Pida el número de reclamo y el nombre del ajustador.
Los plazos varían por estado. No espere a ver si el dolor pasa: consulte con la agencia de compensación laboral de su estado lo antes posible.
Si se resbaló en las instalaciones de otra empresa, por ejemplo durante una entrega o un servicio de limpieza en otro edificio, anote esa información.
Atención médica
Las caídas por resbalón afectan con frecuencia la espalda, las rodillas, las muñecas y las manos, porque las personas intentan frenar la caída. Un profesional de la salud con licencia evaluará todas las zonas que le duelen y decidirá qué es apropiado.
Algunos estados y empleadores tienen reglas sobre a qué clínica ir primero. Pregunte a su empleador o al ajustador; en una emergencia, vaya al lugar más cercano.
Si le recetan medicamentos, a menudo puede surtirlos en una farmacia local o recibirlos en casa. Pregunte a la farmacia o al ajustador cómo se manejan las recetas de lesiones laborales.
¿Le recetaron medicamentos? Infórmese sobre la entrega de recetas a domicilio (en inglés). Su médico y su farmacéutico deciden qué es lo adecuado para usted.
Cuándo muchas personas consultan a un abogado
- El reclamo se niega o le dicen que fue su culpa por el calzado o por ir apurado.
- Se resbaló en un lugar que manejaba otra empresa, como un cliente o un edificio de terceros.
- La caída le causó una lesión grave o le impide volver a su trabajo.
- Hay desacuerdo sobre la atención médica o los estudios que necesita.
- Después de la caída siente miedo o ansiedad que le afecta el trabajo y hay dudas sobre si se cubre esa atención.
- Le ofrecen un acuerdo y quiere entenderlo antes de decidir.
Recuperación y regreso al trabajo
Siga el plan de cuidado y acuda a sus citas. Anote qué movimientos le duelen y cómo cambian con los días.
Si le ofrecen trabajo ligero, pida los detalles por escrito: si estará de pie mucho tiempo, si tendrá que caminar por pisos mojados o cargar. Muéstreselos a su médico.
Mantenga contacto con su empleador y el ajustador. Pregunte qué se hizo para evitar otros resbalones en esa área.
Preguntas que puede hacer
- ¿Hay cámaras en el área donde me caí y se guardará el video?
- ¿Había letreros de piso mojado en ese momento?
- ¿A quién entrego el reporte escrito y me pueden dar una copia?
- ¿A qué clínica debo ir primero?
- ¿Cuál es mi número de reclamo y quién es el ajustador?
- ¿Qué trabajo ligero hay disponible mientras me recupero?
- ¿Cómo se manejan mis recetas?
¿Quiere que alguien le contacte?
Nuestro formulario gratuito (en inglés) le muestra exactamente quién recibirá su solicitud antes de enviarla. Usted decide.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si me resbalé en un piso mojado en el trabajo?
Si se golpeó la cabeza o no puede moverse bien, llame al 911. Si es seguro, tome fotos del piso, avise a su supervisor y reporte la caída por escrito. Busque atención médica aunque el dolor parezca leve.
¿Importa si había un letrero de piso mojado?
Conviene anotarlo, haya o no letrero. En compensación laboral, generalmente no se trata de quién tuvo la culpa, pero los detalles ayudan a describir lo ocurrido. Las reglas varían por estado.
¿Qué pasa si me resbalé en el negocio de un cliente?
Si estaba trabajando, normalmente se reporta a su propio empleador. A veces también puede existir un reclamo contra el dueño del lugar. Muchas personas consultan a un abogado para entender sus opciones.
¿Me duele la muñeca por intentar frenar la caída, lo reporto?
Sí, reporte todas las zonas que le duelen, aunque no sean las más obvias. Dígale a su médico cómo cayó. Algunas lesiones se notan más días después.
¿Debo ir al médico si solo tengo moretones?
Conviene que un profesional de la salud lo revise, sobre todo si se golpeó la cabeza o la espalda. Algunas lesiones no se ven al principio. Dígale que fue una caída en el trabajo.
¿Pueden enviarme las recetas a casa?
A menudo sí. Muchas recetas de lesiones laborales pueden surtirse en una farmacia local o enviarse a domicilio. Pregunte a la farmacia o al ajustador cómo se manejan.
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Prescriptions.plus es un portal educativo. No somos farmacia, bufete de abogados, proveedor médico, aseguradora ni administrador de reclamos, y nada aquí es consejo médico o legal. Las reglas y los plazos de la compensación laboral varían según el estado — consulte con la agencia de compensación laboral de su estado. Emergencia médica: llame al 911.