Si acaba de pasar
Emergencia: llame al 911- 1Llame al 911 ahora si alguien quedó atrapado, si hay golpe en la cabeza, pérdida del conocimiento, dolor de cuello o espalda, dificultad para respirar o sangrado fuerte.
- 2No intente levantar un rack pesado solo ni con la maquinaria sin la ayuda adecuada; puede caer más mercancía.
- 3Aleje a las demás personas del pasillo y detenga los montacargas cercanos.
- 4Avise a su supervisor y reporte el accidente por escrito. Guarde una copia.
- 5Anote qué cayó, desde qué nivel, si el estante estaba dañado o sobrecargado, si un montacargas lo golpeó y quién lo vio.
- 6Si es seguro, tome fotos del estante, los soportes, la mercancía y el pasillo antes de que lo arreglen.
- 7Busque atención médica aunque no tenga dolor fuerte.
Información general solamente — no es consejo médico ni legal.
Cómo reportarlo y el proceso del reclamo
Después de un accidente así, el área suele limpiarse y repararse rápido. Las fotos tomadas en el momento, los nombres de testigos y la hora exacta son muy útiles, sobre todo si el almacén tiene cámaras.
El reclamo de compensación laboral (workers' compensation) generalmente empieza con su aviso al empleador. Si trabaja por agencia de personal, avise también a la agencia.
Los plazos varían por estado. Consulte con la agencia de compensación laboral de su estado lo antes posible.
Si el estante lo instaló o mantenía otra empresa, o si un operador de otra compañía lo golpeó, anote esa información. Puede ser importante más adelante.
Atención médica
Cuando algo pesado cae sobre el cuerpo, puede haber lesiones que no se notan enseguida, como golpes en la cabeza o lesiones por aplastamiento. Un profesional de la salud con licencia decidirá qué evaluación y qué estudios son apropiados. Dígale qué le cayó encima y en qué parte del cuerpo.
Algunos estados y empleadores tienen reglas sobre a qué clínica ir primero. Pregunte a su empleador o al ajustador; en una emergencia, vaya al lugar más cercano.
Si le recetan medicamentos, muchas veces puede surtirlos en una farmacia local o recibirlos en casa, lo que ayuda si no debe manejar. Pregunte a la farmacia o al ajustador cómo se manejan las recetas de lesiones laborales.
¿Le recetaron medicamentos? Infórmese sobre la entrega de recetas a domicilio (en inglés). Su médico y su farmacéutico deciden qué es lo adecuado para usted.
Cuándo muchas personas consultan a un abogado
- Sufrió un golpe en la cabeza, una lesión de espalda o una lesión por aplastamiento.
- El estante lo instaló, inspeccionó o mantenía otra empresa.
- Un montacargas de otra compañía golpeó el estante.
- El reclamo se niega o se retrasa, o le dicen que usted causó el accidente.
- La lesión le impide volver a su puesto.
- Le ofrecen un acuerdo y quiere entenderlo antes de decidir.
Recuperación y regreso al trabajo
Siga el plan de cuidado y acuda a sus citas. Si se golpeó la cabeza, anote síntomas como dolor de cabeza, mareo o problemas de concentración y compártalos con su médico.
Si le ofrecen trabajo ligero, pida los detalles por escrito y confirme con su médico que respeta sus restricciones. Pregunte si tendría que trabajar en pasillos con estantes altos.
Mantenga contacto con su supervisor y el ajustador. Es normal sentir nervios al volver a esos pasillos; coméntelo con su profesional de la salud.
Preguntas que puede hacer
- ¿Hay video de las cámaras del momento del accidente?
- ¿Quién instala e inspecciona las estanterías?
- ¿A quién entrego el reporte escrito y me pueden dar una copia?
- ¿A qué clínica debo ir primero?
- ¿Cuál es mi número de reclamo y quién es el ajustador?
- ¿Qué trabajo ligero hay disponible?
- ¿Cómo se manejan mis recetas?
¿Quiere que alguien le contacte?
Nuestro formulario gratuito (en inglés) le muestra exactamente quién recibirá su solicitud antes de enviarla. Usted decide.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si me cayó encima una estantería del almacén?
Llame al 911 si quedó atrapado, se golpeó la cabeza o le duele el cuello o la espalda. No intente levantar el estante solo. Después, reporte el accidente por escrito y busque atención médica.
¿Debo ir al médico si me siento bien?
Sí, conviene que un profesional de la salud lo revise. Algunas lesiones por golpes o aplastamiento no se notan de inmediato. Dígale qué le cayó encima.
¿Quién es responsable si el estante estaba mal instalado?
Depende de quién lo instaló, lo mantenía o lo golpeó, y de las reglas de su estado. Además de la compensación laboral, a veces puede haber un reclamo contra otra empresa. Muchas personas consultan a un abogado.
¿Qué pasa si un montacargas golpeó el estante?
Anote quién manejaba el montacargas y para qué empresa trabaja. Repórtelo por escrito. Si el operador era de otra empresa, muchas personas buscan orientación legal sobre sus opciones.
¿Cuánto tiempo tengo para reportarlo?
Depende de su estado. Lo más seguro es reportarlo por escrito de inmediato y consultar con la agencia de compensación laboral de su estado.
¿Pueden enviarme las medicinas a casa?
A menudo sí. Muchas recetas de lesiones laborales pueden surtirse en una farmacia local o enviarse a domicilio. Pregunte a la farmacia o al ajustador cómo se manejan.
Situaciones relacionadas
Prescriptions.plus es un portal educativo. No somos farmacia, bufete de abogados, proveedor médico, aseguradora ni administrador de reclamos, y nada aquí es consejo médico o legal. Las reglas y los plazos de la compensación laboral varían según el estado — consulte con la agencia de compensación laboral de su estado. Emergencia médica: llame al 911.