Si acaba de pasar
Emergencia: llame al 911- 1Llame al 911 ahora si el pie quedó atrapado, si hay sangrado fuerte, si el pie se ve deformado o si el dolor e hinchazón aumentan rápido.
- 2Siéntese y no apoye el pie lesionado. Pida que alguien le ayude a moverse.
- 3Si su bota de seguridad está dañada, deje que el personal médico decida cómo quitarla.
- 4Pida que detengan el montacargas y que nadie lo mueva del lugar si es posible.
- 5Avise a su supervisor y reporte el accidente por escrito. Guarde una copia.
- 6Anote quién manejaba, el número o la ubicación del montacargas, el pasillo, la hora y los testigos. Pregunte si hay cámaras en esa zona.
Información general solamente — no es consejo médico ni legal.
Cómo reportarlo y el proceso del reclamo
En almacenes, centros de distribución, fábricas y tiendas grandes, los montacargas y transpaletas eléctricas comparten pasillos con personas a pie. Un accidente puede pasar por poca visibilidad en una esquina, por cargas que tapan la vista, por pisos resbalosos o por un turno con mucha prisa.
Reporte el accidente a su empleador por escrito. El reclamo de compensación laboral (workers' compensation) por lo general empieza con ese aviso. Si trabaja por medio de una agencia de personal, avise también a la agencia.
Los plazos varían según el estado. Consulte lo antes posible con la agencia de compensación laboral de su estado, con su empleador o con la aseguradora.
Si el operador del montacargas trabajaba para otra empresa, por ejemplo un transportista o un contratista, anótelo. Guarde fotos de su bota, del pasillo y de la máquina si es seguro.
Atención médica
Un clínico con licencia evalúa el pie y decide si necesita estudios o una visita con un especialista de pie y tobillo u ortopedia. Dígale que fue un montacargas, cuánto tiempo estuvo atrapado el pie y si siente adormecimiento.
Las lesiones por aplastamiento pueden empeorar en las horas siguientes por la hinchazón, así que avise si el dolor aumenta mucho. Algunos estados y empleadores tienen reglas sobre qué proveedor ve primero; en una emergencia vaya a la sala de emergencias o llame al 911, y luego pregunte al empleador o al ajustador.
Si le recetan medicamentos o le dan equipo como muletas o una bota especial, pregunte a la farmacia o al ajustador cómo se manejan en una lesión laboral. Muchas recetas pueden enviarse a su casa.
¿Le recetaron medicamentos? Infórmese sobre la entrega de recetas a domicilio (en inglés). Su médico y su farmacéutico deciden qué es lo adecuado para usted.
Cuándo muchas personas consultan a un abogado
- Se fracturó huesos del pie o le dicen que la lesión puede ser permanente.
- El operador era de otra empresa, o el montacargas pudo tener una falla.
- Su reclamo es negado o se retrasa.
- Le presionan para volver a un trabajo de pie antes de que su médico lo autorice.
- No puede volver a su puesto en el almacén.
- Le ofrecen un acuerdo y quiere entenderlo antes de decidir.
Recuperación y regreso al trabajo
Siga el plan de su clínico y asista a sus citas. Si le indican no apoyar el pie, siga esa indicación aunque se sienta mejor.
En almacenes a veces hay trabajo sentado: inventario, etiquetado, escaneo o tareas de oficina. Pida cualquier oferta de trabajo liviano por escrito y compártala con su médico.
Mantenga contacto con su empleador y con el ajustador, guarde copias de todo y pregunte qué cambios de seguridad habrá en los pasillos cuando regrese.
Preguntas que puede hacer
- ¿Hay video del pasillo donde ocurrió el accidente?
- ¿Quién manejaba el montacargas y para qué empresa trabaja?
- ¿Qué clínica debo ver primero y puedo ver a un especialista de pie?
- ¿Cómo se pagan las muletas, la bota y las recetas?
- ¿Hay trabajo sentado mientras me recupero?
- ¿Cuál es mi número de reclamo y quién es el ajustador?
- ¿Qué plazos aplican en mi estado?
¿Quiere que alguien le contacte?
Nuestro formulario gratuito (en inglés) le muestra exactamente quién recibirá su solicitud antes de enviarla. Usted decide.
Preguntas frecuentes
Un montacargas me pasó por encima del pie, ¿qué hago?
Llame al 911 o busque atención urgente, no apoye el pie y pida que detengan la máquina. Avise a su supervisor y reporte el accidente por escrito.
Tenía botas de seguridad, ¿igual debo ir al médico?
Sí, conviene que un clínico revise el pie. Las botas ayudan, pero el peso de un montacargas puede causar fracturas o aplastamiento debajo.
¿Por qué el pie se hincha más horas después?
Las lesiones por aplastamiento pueden hincharse en las horas siguientes. Si el dolor o la hinchazón aumentan mucho, busque atención urgente o llame al 911.
¿Cuenta como lesión laboral si el operador era de otra empresa?
Su reclamo laboral generalmente sigue con su empleador, y además puede haber preguntas sobre la otra empresa. Muchas personas consultan a un abogado en esa situación.
¿Puedo trabajar con el pie lesionado?
Su clínico indicará si puede y con qué restricciones. Si le ofrecen trabajo sentado, pida los detalles por escrito.
Trabajo por una agencia de personal, ¿a quién reporto?
Reporte el accidente por escrito al supervisor del almacén y a la agencia. Pregunte cuál de las dos maneja el reclamo de compensación laboral.
Situaciones relacionadas
Prescriptions.plus es un portal educativo. No somos farmacia, bufete de abogados, proveedor médico, aseguradora ni administrador de reclamos, y nada aquí es consejo médico o legal. Las reglas y los plazos de la compensación laboral varían según el estado — consulte con la agencia de compensación laboral de su estado. Emergencia médica: llame al 911.